Quangmobile mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất với chính sách đổi trả và lên đời mình bạch, hỗ trợ tối đa cho quý khách hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

• – Trong 7 ngày đầu sử dụng (tính từ ngày mua hàng), quý khách có thể đổi ngang dòng hoặc lên/xuống đời máy mà không phát sinh bất kỳ chi phí reset bảo hành nào.
• – Đặc biệt lỗi do nhà sản xuất: 180 ngày 1 đổi 1 nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất Quangmobile sẽ áp dụng chính sách 1 đổi 1.
• – Mua gì đổi đó: chúng tôi cam kết đổi trả đúng sản phẩm quý khách đã mua:
  • Mua máy Newseal đổi máy Newseal.
  • Mua máy TBH đổi máy TBH (trả bảo hành).
  • Mua máy Likenew đổi máy Likenew.
  • Mua máy sạc ít/nhiều đổi máy sạc ít/nhiều (tuỳ theo tình trạng máy).
• – Đối với máy mua tại Quangmobile còn thời hạn bảo hành:
  • Chúng tôi sẽ thu lại với giá 90% giá bán hiện tại trên Website của Quangmobile.
  • Với máy giá trị dưới 10.000.000 VNĐ, mức trừ tối thiểu: 1.000.000 VNĐ.
  • Lưu ý: chúng tôi có thể áp dụng thêm phí trừ ( nếu có ) tùy theo tình trạng thực tế của máy (máy trầy, xước, mẻ , bể kính , bể lưng, tự ý tháo mở )
• – Đối với máy mua tại Quangmobile đã hết thời hạn bảo hành:
  • Chúng tối sẽ thu lại máy với mức giá 85% giá bán hiện tại trên Website của Quangmobile.
  • Với máy giá trị dưới 10.000.000 VNĐ, mức trừ tối thiểu: 1.000.000 VNĐ.
  • Lưu ý: chúng tôi có thể áp dụng thêm phí trừ ( nếu có ) tùy theo tình trạng thực tế của máy (máy trầy, xước, mẻ , bể kính , bể lưng, tự ý tháo mở )
• – Linh kiện và phụ kiện: Không áp dụng đổi trả.
• – Pin Bảo hành trọn đời. Tuy nhiên đối với máy Pin chưa báo bảo trì nếu quý khách muốn thay , chúng tôi sẽ hỗ trợ 50% chi phí thay Pin, phần còn lại quý khách sẽ chịu.

CHÍNH SÁCH LÊN ĐỜI

Áp dụng độc quyền cho máy mua tại Quangmobile, giúp quý khách dễ dàng trải nghiệm công nghệ mới nhất.

• – Hỗ trợ RESET bảo hành trọn đời:
  • Quý khách có thể lựa chọn reset bảo hành cho thiết bị của mình với chi phí 500.000vnđ/năm.
  • Điều kiện áp dụng : Máy phải giữ được tình trạng tốt, không bị rơi vỡ vào nước, cấn móp hay trầy xước nghiêm trọng. Đối với các vết xước hoặc cấn nhẹ , có thể phát sinh thêm chi phí .
  • Quy trình : Để đảm bảo quy trình diễn ra thuận, lợi quý khách vui long thông báo trước cho Quangmobile trước 10-15 ngày khi thời hạn bảo hành hiện tại của máy sắp hết.
• – Lưu ý quan trọng:
  • Chính sách không áp dụng cho các dòng máy đã ngừng kinh doanh.
  • Quý khách không thể reset bảo hành trên chính máy đang sử dụng để gia hạn liên tục.
  • Trong trường hợp mã máy của quý khách đã ngừng kinh doanh hoặc Quangmobile không có sẵn ở thời điểm quý khách yêu cầu reset bảo hành, quý khách vui lòng lựa chọn lên đời một máy khác hoặc đổi sang máy cùng đời với màu sắc/ dung lượng khác phù hợp với nhu cầu.
• – Hỗ trợ lên đời máy trong 1 năm đầu tiên:
  • Với mức phí 500.000vnđ Quangmobile sẽ mua lại máy cũ của quý khách 100% giá Web với phí lên đời 10% đối với máy trên 10.000.000vnđ , máy dưới 10.000.000vnđ với phí lên đời 1.000.000vnđ.
  • Điều kiện áp dụng : máy phải đảm bảo tình trạng tốt, không bị rơi vỡ , vào nước, cấn móp hay trầy sướt nặng. Đối với các vết sướt hoặc cấn nhẹ có thể phát sinh thêm chi phí.
• – Máy đã sửa chữa ( ngoài shop ) cấn, móp, bể , spa kính ,v.v.Chỉ áp dụng hỗ trợ lên đời , không mua thẳng.

Quangmobile luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn để quý khách có được trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm hài lòng nhất. Nếu có bất kì thắc mắc nào , đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi !

Quangmobile – Trao uy tín, Nhận niềm tin.